FAQ
Какие способы доставки есть в интернет-магазине Hedonist Boutique?
Доставка заказов нашего интернет-магазина осуществляется через сервис «Новая Почта».
На указанное вами отделение или по адресу курьером Новой Почты.
Доставка осуществляется по всей территории Украины.
Также возможна доставка в другие страны.
Чтобы получить подробную информацию о доставке за границу, напишите нашему оператору, и мы предоставим все детали.
Также возможен самовывоз. Вы можете забрать ваш заказ из магазина в городе Киев.
Какова стоимость и сроки доставки?
Отделение «Новая Почта»
Бесплатно;
Срок доставки до 3 дней с момента оформления заказа;
Курьер «Новая Почта»
Бесплатно;
Срок доставки до 3 дней с момента оформления заказа;
Самовывоз из бутика
Бесплатно;
Срок доставки до 3 дней с момента оформления заказа.
Как я могу оплатить товар?
Вы можете оплатить товар одним из нескольких способов:
-
Наложенным платежом в отделении «Новой Почты»
-
Банковской картой на сайте
-
Банковским переводом (счёт для юридических лиц)
Что делать, если товар мне не подошёл?
Вы можете распаковать и осмотреть товар в момент получения.
Если по каким-либо причинам товар вам не подходит, вы можете не оплачивать заказ и доставку, а вернуть его отправлением через «Новую Почту».
Если вы решили вернуть товар после получения и оплаты — ознакомьтесь с условиями обмена и возврата.
Могу ли я вернуть приобретённый товар?
Вы можете обменять или вернуть товар, который вам не подошёл, в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, фирменная упаковка, ярлыки, этикетки и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт покупки и оплаты — кроме товара, который не подлежит обмену и возврату.
Обратите внимание: во время проведения некоторых акций и специальных предложений обмен и возврат товаров, участвующих в акции, невозможен.
Могу ли я оформить доставку в другую страну?
Мы можем оформить доставку в другую страну. За подробной информацией обращайтесь к нашему оператору — мы предоставим все условия международной доставки.
Какой график работы интернет-магазина?
Вы можете оформить заказ в любое удобное для вас время.
Наши операторы на связи каждый день с 09:00 до 23:00 и готовы ответить на ваши вопросы и связаться с вами в ближайшее время после оформления заказа.
Почему у вас такая высокая цена на товары?
Hedonist Boutique представляет исключительно оригинальную продукцию от ведущих итальянских брендов — это и определяет соответствующую стоимость товара.
Могу ли я получить дополнительную скидку на товар?
Дополнительная скидка на товар в интернет-магазине Hedonist Boutique возможна в период сезонной распродажи.
Также на нашем сайте есть раздел со скидками во вкладке SALE — в нём вы можете увидеть товары, на которые действуют актуальные акционные предложения.
